Termeni și condiții de utilizare

1. Acceptarea termenilor

Prin accesarea și utilizarea platformei Silicchlor, confirmi că ai citit, ai înțeles și accepți să fii legat de prezentii termeni și condiții, precum și de politica de confidențialitate.

Dacă nu ești de acord cu acești termeni, te rugăm să nu utilizezi platforma noastră.

2. Descrierea serviciilor

Silicchlor este o platformă online care oferă servicii educaționale în domeniul limbilor străine prin lecții interactive cu profesori nativi.

Serviciile includ, dar nu se limitează la:

• Lecții online cu profesori nativi
• Acces la materiale educaționale digitale
• Sesiuni de evaluare și feedback personalizat
• Tracking al progresului educațional

3. Eligibilitate

Pentru a utiliza serviciile noastre trebuie să ai:

• Vârsta minimă de 18 ani sau consimțământul unui părinte/tutore legal
• Capacitatea legală de a încheia contracte
• O adresă de email validă
• Acces la internet și echipament tehnic adecvat (computer/tabletă cu cameră și microfon)

4. Înregistrarea contului

Pentru accesarea serviciilor complete este necesară crearea unui cont. Prin înregistrare, te angajezi să:

• Furnizezi informații corecte, actuale și complete
• Menții și actualizezi prompt aceste informații
• Păstrezi confidențialitatea credențialelor de acces
• Notifici imediat orice utilizare neautorizată a contului tău

Ești responsabil pentru toate activitățile care au loc sub contul tău.

5. Plăți și facturare

5.1 Prețuri

Prețurile pentru cursuri sunt afișate în RON și pot fi modificate periodic. Vei fi notificat cu cel puțin 14 zile înainte de aplicarea oricărei modificări de preț pentru abonamentele existente.

5.2 Modalități de plată

Acceptăm plata prin card bancar și transfer bancar. Toate plățile sunt procesate securizat prin furnizori de servicii de plată certificați.

5.3 Facturare recurentă

Subscripțiile lunare se reînnoiesc automat la sfârșitul fiecărei perioade de facturare, cu excepția cazului în care anulezi abonamentul înainte de data reînnoirii.

5.4 Rambursări

Poți solicita rambursarea în următoarele condiții:

• În primele 14 zile de la achiziție, dacă nu ai participat la mai mult de 2 lecții
• În cazul imposibilității noastre de a furniza serviciile promise

Rambursările vor fi procesate în maximum 14 zile lucrătoare de la aprobare.

6. Proprietate intelectuală

Tot conținutul platformei, inclusiv dar fără a se limita la texte, imagini, grafica, logo-uri, materiale educaționale, este proprietatea Silicchlor sau a furnizorilor săi de conținut și este protejat de legile privind drepturile de autor.

Ți se acordă o licență limitată, non-exclusivă și netransferabilă de utilizare a materialelor exclusiv pentru scopuri educaționale personale.

Este interzisă:

• Copierea, distribuirea sau modificarea materialelor fără autorizație scrisă
• Utilizarea comercială a conținutului platformei
• Încărcarea materialelor pe alte platforme sau site-uri

7. Conduită interzisă

În utilizarea platformei, te angajezi să nu:

• Încalci legile sau regulamentele aplicabile
• Încerci să obții acces neautorizat la sisteme sau date
• Transmiți viruși, malware sau cod dăunător
• Hărțuiești, ameninți sau jignești profesorii sau alți utilizatori
• Folosești platforma pentru activități frauduloase
• Creezi conturi false sau folosești identitatea altcuiva
• Interferezi cu funcționarea normală a platformei

Încălcarea acestor reguli poate duce la suspendarea sau închiderea contului fără rambursare.

8. Anulare și suspendare

8.1 Anulare de către utilizator

Poți anula abonamentul în orice moment din contul tău. Anularea va avea efect la sfârșitul perioadei de facturare curente.

8.2 Suspendare de către Silicchlor

Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau închide contul tău în cazul:

• Încălcării termenilor și condițiilor
• Comportamentului abuziv față de profesori sau personal
• Neplății în termen a serviciilor
• Fraudei sau activităților ilegale

9. Limitarea răspunderii

În măsura permisă de lege:

• Serviciile sunt furnizate "ca atare" fără garanții de niciun fel
• Nu garantăm că platforma va funcționa fără întreruperi sau erori
• Nu suntem răspunzători pentru pierderi indirecte, consecvente sau incidentale
• Răspunderea noastră maximă este limitată la suma plătită de tine pentru servicii în ultimele 3 luni

Învățarea unei limbi străine necesită efort personal constant și rezultatele variază în funcție de implicarea fiecărui cursant. Nu oferim garanții privind atingerea unor obiective specifice într-un interval de timp prestabilit.

10. Forță majoră

Nu vom fi răspunzători pentru neîndeplinirea obligațiilor din cauza evenimentelor de forță majoră, inclusiv dar fără a se limita la: dezastre naturale, pandemii, conflicte armate, restricții guvernamentale, întreruperi ale serviciilor de internet sau energie electrică.

11. Modificări ale termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni în orice moment. Modificările semnificative vor fi comunicate prin email sau prin notificare pe platformă cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare.

Utilizarea continuă a platformei după intrarea în vigoare a modificărilor constituie acceptarea noilor termeni.

12. Legea aplicabilă și jurisdicție

Acești termeni și condiții sunt guvernați de legile României. Orice dispută va fi soluționată prin negociere amiabilă, iar în caz de eșec, de către instanțele competente din București, România.

13. Dispoziții finale

Dacă o prevedere a acestor termeni este declarată nulă sau inaplicabilă, celelalte prevederi rămân în vigoare.

Eșecul nostru de a exercita sau impune un drept sau o prevedere din acești termeni nu constituie o renunțare la acel drept sau prevedere.

14. Contact

Pentru întrebări despre acești termeni și condiții:

Email: [email protected]
Adresa: Strada Victoriei nr. 45, etaj 3, București, sector 1, 010071, România